mål
Bistå med forankring av et bransjestandardiseringsprosjekt for helse- og velferdsaktiviteter. Formålet med bransjestandarden er å bidra til økt troverdighet og synliggjøre det viktige samfunnsoppdraget bransjen Helse og Velferd har i NHO Service og Handel.
type prosess
Designdrevet innovasjon
Omdømme
Digitale samskapingsverksted
tilnærming
UTFORSKNING: Den første fasen handlet om å forstå utfordringene bransjen står overfor. Vi hentet inn innsikt gjennom gruppeintervjuer med medlemsbedrifter. Vi ønsket å få frem synspunkter og perspektiver fra brukere, pårørende og ansatte i helse- og velferdsbransjen.
Videre kartla vi medlemsbedriftenes nettsider for å se hvilke begreper de brukte for å beskrive seg selv.
Sammen med en analyse av samfunnsdrivere, dannet informasjonen fra intervjuene og nettsidekartleggingen grunnlaget for en idéutviklingsprosess tilpasset behovene i helse og velferd-bransjen.
IDÉVERKSTED: Prosjektet ble kjørt våren 2020 og under COVID-19. Dette gjorde at vi måtte gjennomføre idéverkstedet i digitalt format. Det som var planlagt som en stor verksted, ble splittet opp i flere små og en stor samling. Dette hadde positive konsekvenser, da flere medlemmer fikk muligheten til å delta, uavhengig av geografisk plassering. De opplevde det også som givende å delta i et samskapingsverksted i en tid hvor mye handlet om krisehåndtering.
OVERLEVERING: Arbeidet samlet i en rapport hvor vi, basert på utforskningen og idéverkstedet, ga anbefalinger for videre utvikling av bransjestandarden for Helse og Velferd.
effekt
Kvalitativt innsiktsabried
Retning for videre arbeid
Medlemsforankring
“Brand Valley la til rette for kickoffs og workshops for medlemmene, satte seg godt inn i våre bransjer og problemstillinger, og gjorde grundige forberedelser. De engasjerte mange av våre medlemmer, og leverte overordnede funn og resultater fra medlemmenes bidrag, samt oppsummeringer og konklusjoner. Prosessen og Brand Valleys arbeid for oss har gitt oss en medlemsforankret prosess og gir et tydelig signal om hva medlemmene er opptatt av i videre utvikling.”
NHO Service og Handel
EN BRANSJESTANDARD FOR HELSE OG VELFERD
Næringslivets Hovedorganisasjon (NHO) er Norges største hovedorganisasjon for arbeidsgivere. NHO Service og Handel (NHOSH) er en landsforening i NHO og omfatter flere bransjer.